Teltronic представляет новую версию решения Интегрированного центра управления

Цель данного решения центра управления и координации -CeCoCo- Целью Teltronic является повышение эффективности и возможностей аварийно-спасательных служб, который оснащен сенсорным экраном и настраиваемым интерфейсом.

Испанская компания Телтроник, дочерняя компания Группа компаний «Хайтера», представила новую версию центра управления CeCoCo, решение, которое является результатом многолетнего опыта и R+D продуктов для рынка профессиональных коммуникаций, с функциями и возможностями профессиональных систем, предназначенных для крупных центров управления.

Новая версия отвечает руководящим принципам, разработанным инициативами NG112 (Службы экстренной помощи нового поколения в Европе) и NG9-1-1 (в Северной Америке) и которые направлены на улучшение оперативной совместимости аварийно-спасательных служб, например, связь между ними и гражданами с помощью VoIP-звонков, Текстовые сообщения, Изображения или видео.

Данное решение подходит для координационных и диспетчерских центров Сил государственной безопасности, Неотложная помощь и другие условия, Например, транспорт, где необходимо интегрировать коммуникации между несколькими такими сетями.

Специально, Новая версия Единого центра управления сконфигурирована как компьютерная система, объединяющая различные голосовые коммуникации, Данные и мультимедиа в различных сетях (Цифровые системы радиосвязи, Аналоговые, Телефон, Мобильные сотовые системы, Др.), Таким образом, обеспечивается эффективная связь и более эффективное управление информацией в чрезвычайных ситуациях и критических средах.

Благодаря модульной и масштабируемой структуре, Система адаптируется к потребностям каждого клиента и каждой среды, конфигурировать и постепенно расширять систему за счет новых лицензий на программное обеспечение и новых должностей операторов.

К этому добавляется открытая платформа, так как решение было разработано на основе готовых аппаратных компонентов и с использованием стандартных протоколов. Его внутренняя структура - нативный SIP, Это обеспечивает высокую коммутационную способность для развертывания систем с большим количеством операторских станций, которые генерируют большой одновременный трафик вызовов и конференций.

С операцией 24/7, Обеспечивает уровень резервирования «активный-активный», Как оборудование, так и услуги (Звонки, Сообщения, Контакты, Сигналы тревоги и записи); Он совместим и может быть интегрирован с различными радиотехнологиями, как GSM, МПТ-1327, ТЕТРА, ДМР, P25 или LTE.

Для Марты Фонтеча, Директор по управлению продуктами и стратегии в Teltronic, «Ограниченность перерабатывающих мощностей, Проблемы в управлении ресурсами в межведомственной среде или чрезмерная сложность растущего использования различных систем связи могут привести к существенным ограничениям в работе центра экстренной помощи. Новый центр управления Teltronic преодолевает эти ограничения, на основе виртуализированной серверной системы, распределенной в одном или нескольких местах, которая поддерживает все интеллектуальные функции решения».

Эта новая версия также повлияла на графический интерфейс для операторов, Более удобный и настраиваемый, с упрощенным управлением, Сенсорный интерфейс и возможность изменять цвета или значки. Функционально, Поддержка широкого спектра применений: Индивидуальный и групповой звонок, Отправка и получение сообщений, Мульти-конференция, Расположение терминала, Надзор за оператором, Др.

К этому добавляется возможность подключения к более чем одной сетевой инфраструктуре, чтобы из одного центра управления можно было управлять несколькими агентствами (Правоохранительный, Неотложная медицинская помощь, Пожар, Др.) которые используют разные сети, что значительно упрощает сотрудничество между ними.

Другие статьи о Группа компаний «Хайтера», Телтроник