Датская сеть магазинов Matas обнаруживает здоровье комплексного видеонаблюдения

Вехой системы, открытая платформа IP-видео, предоставил свое программное обеспечение для управления видео (Вм) в Мэйтас, сеть магазинов, посвященных продаже парфюмерии, средства по уходу за кожей, косметика, биологически активные добавки, лекарственные травы и другие лекарства с учреждениями, распространенными по всей Дании.

Программное обеспечение для управления IP-видео (Вм) открытой платформы Вехой системы был персонализированным образом интегрирован с системой кассовых операций в точке продажи в качестве ценного инструмента для предотвращения и контролируемого снижения потерь в датской розничной сети Matas.

Кремы, Парфюмерия и другие средства личной гигиены являются предметами, за которые большинство людей регулярно платят.. Однако, некоторые люди предпочитают не платить, таким образом, сеть Matas установила интегрированное видеонаблюдение во многих своих магазинах. Магазины теперь могут сопоставляет кассовые операции с доказательствами из видеозаписей..

Мэйтас имеет 2.500 Сотрудников, регистрирует более 25 миллионов транзакций каждый год и годовой доход приблизительно 4.000 миллионов датских крон. Мелкое воровство — это проблема, которая стоит много как человеческих ресурсов, так и денег.. За управление Matas, Контроль над этими мелкими кражами является приоритетным, так в 2010 было решено активизировать борьбу с ними. Один из способов был с передовыми системами IP-видеонаблюдения в 65 de las 258 сетевые магазины.

У Matas уже было видеонаблюдение в своих магазинах, но он состоял из множества различных систем, которые было трудно поддерживать, когда они терпели неудачу., и было нелегко обучать новых сотрудников для их использования. В дополнение, операции на кассе не были напрямую связаны с видеозаписями, что означало много времени, чтобы найти подозрительные инциденты в коробке. Нво, Эти проблемы были устранены в магазинах, где компания Matas установила решение Milestone.

Марианна Герникс Сейбак, Менеджер по безопасности at Matas, Объясненный: “Со старыми системами, выявлять кражи и процедурные ошибки для прояснения сомнений в отношении платежей или изменений, пришлось вручную сравнивать видео тесты с кассовым аппаратом в точках продаж. Это было дорого, а также означало, что мы должны были угадать возможные ложные транзакции.”.

Синхронизация кассового аппарата и видео

Сооо, Компания Matas решила внедрить передовое оборудование видеонаблюдения в 65 своих крупных магазинов, что может связать кассовые операции с видеонаблюдением. Новое решение централизовано, так что администрирование всей системы может осуществляться из центральных офисов. Каждый менеджер магазина может оставить исследовательскую работу на центральном контроле и сосредоточить свое время на повседневном управлении магазином.. Однако, Менеджеры магазинов имеют доступ к видеодоказательствам, чтобы их можно было использовать при краже или несоответствии платежей.

Решение для видеонаблюдения — это XProtect Corporate VMS и программное обеспечение XProtect Retail от Milestone Systems, внедрено скандинавским поставщиком ИТ-решений для розничной торговли EG Retail & Чулок. Система точек продаж генерирует документацию по всем сделкам, который связан с видеодоказательствами и при этом появляется на экране с помощью программного обеспечения Milestone XProtect.

Хелле Баккендорф, контроллер магазина и ежедневный пользователь системы, указал на то,: “Система отслеживания автоматически предупреждает нас, когда что-то кажется ненормальным на кассе. Кассовые аппараты могли быть открыты без каких-либо транзакций, или транзакции, в которых клиент платит наличными, могут быть отменены, но деньги не доходят до кассы, подозрительные транзакции после закрытия, изменения в точной сумме, и так далее. Мы также можем искать в определенный период фактические суммы, которые были выплачены наличными., с кредитной картой или подарочными сертификатами, или в определенных брендах и просмотреть соответствующую видеозапись. Мы можем сосредоточить нашу исследовательскую работу намного лучше, чем раньше. ”

Выгодно для сотрудников и клиентов

Система позволяет избежать возможных подозрений во внутренней краже сотрудников Matas. Если это происходит, дела решаются быстро. Теперь Мэйтас может избежать этих неудобных проблем, которые могут привести к плохой рабочей среде.. Марианна Герникс Сейбак заявила: “Очевидно, мы хотим максимальной удовлетворенности работой и благополучия наших хороших сотрудников, и, к счастью, у нас их много. Видеонаблюдение в значительной степени применяется для обеспечения безопасности в отношении грабежей и нападений, Проблемы с кражей и споры клиентов Получает ли клиент правильное изменение? Теперь сомнений нет, так как мы решаем ее сразу с доказательствами на экране.”

Видеорешаем также содержит анализ количества людей, , который подсчитывает количество клиентов в магазине. Каждый магазин может сравнить это с количеством продаж и скорректировать графики работы, чтобы обеспечить адекватное укомплектование персоналом для лучшего обслуживания клиентов.. Все решение работает как инструмент управления для оптимизации операций.

“У нового видеонаблюдения есть много преимуществ. Для всех наших сотрудников создана гораздо лучшая рабочая среда, которые теперь могут сосредоточиться на том, что они делают лучше всего, Я имею в виду, консультировать и продавать красоту, средства по уходу за кожей и здоровью. Он также обладает противоугонный эффектом. Matas планирует установить ту же систему видеонаблюдения в большем количестве магазинов “, заключает Баккендорф.

Другие статьи о Вехой системы