O Papel Estratégico do Áudio no Desenvolvimento da Segurança Eletrônica

Simão São Jacques, product group manager na empresa Genetec Security Center Sipelia, destaca nesta coluna de opinião como integrar áudio com videomonitoramento e controle de acesso, Uma peça-chave é adicionada às operações de segurança.

No passado, interfones e telefones eram principalmente do domínio de especialistas em TI. Mais recentemente, As organizações começaram a perceber a importância da integração Recursos de áudio como elemento-chave de sua segurança eletrônica. Os mais recentes avanços na tecnologia de áudio oferecem uma maneira transformadora de melhorar as comunicações e a consciência situacional, Simplifique os procedimentos e controle os custos.

Em caso de emergência, Comunicação é fundamental. Integração de chamadas em tempo real, Comunicações de intercomunicação e dados de câmeras e sensores melhoram a consciência situacional. Assim, As equipes podem responder com mais eficiência a problemas de segurança.

Além disso, O Plataformas unificadas permitir que as empresas gerenciem, Monitore e controle as comunicações junto com o resto do seu software e sistemas de segurança. Os agentes de segurança podem gerenciar chamadas recebidas e conceder ou negar acesso dentro da mesma plataforma para a qual usam vigilância de vídeo, controle de acesso e outras tecnologias.

Por exemplo,, Se uma ameaça de segurança urgente for detectada através de vigilância por vídeo, Os gestores podem acionar imediatamente um edital. A tecnologia de comunicação de áudio pode ajudá-los a coordenar rapidamente uma evacuação ou abrigo no local, dependendo das circunstâncias. A capacidade de gerenciar tudo de forma unificada permite que os seguranças trabalhem de forma mais eficaz.

Melhorar a eficácia da equipe

A unificação das comunicações de áudio também permite reduzir custos e acelerar o treinamento de pessoal. Se a alta rotatividade de pessoal é um problema, Ter um único sistema para aprender facilita a integração de novos membros da equipe. Também, Sistemas com Procedimentos Operacionais Padrão Digital (Pon) agilizar ainda mais o trabalho dos novos guardas.

Os POPs digitais podem até automatizar ações específicas para economizar tempo. Os membros da equipe têm todos os passos certos na ponta dos dedos. Sem perda de tempo. Ações como iniciar uma chamada para 112 Quando um botão de pânico é pressionado ou um anúncio público é acionado quando certas condições são atendidas, elas podem ser programadas para ocorrer automaticamente.
Considere aplicativos móveis

Os sistemas modernos de gerenciamento de comunicações podem incluir um aplicativo móvel.

Os operadores não precisam ficar em suas mesas para usar o sistema. Eles podem fazer isso a partir de seu dispositivo móvel. Tarefas como a visualização de sistemas de vigilância, Atender chamadas ou verificar alertas pode ser feito mesmo que eles estejam em patrulha.

Vamos imaginar que um agente de segurança esteja no terreno realizando inspeções de rotina em um grande prédio comercial. Repentinamente, Receba uma chamada pelo intercomunicador na porta de entrada do edifício, Mas o agente não está perto da sua mesa. Nesta situação, A integração móvel é fundamental. Com um dispositivo móvel, O agente de segurança pode atender a chamada do interfone e se comunicar com a pessoa na porta, até mesmo desbloqueá-lo remotamente, se necessário.

Encontre soluções com aplicações versáteis

As organizações estão apenas começando a explorar o enorme potencial da tecnologia de gerenciamento de comunicações unificadas. As soluções modernas de gerenciamento de comunicações também oferecem uma variedade de recursos para melhorar a segurança eletrônica.

Por exemplo,, As mensagens de áudio podem ser digitadas em vários idiomas, Pré-Registro e Automação. Escrever uma mensagem para jogá-la tem várias vantagens. Os ouvintes ouvem sempre a mesma voz no alto-falante, o que lhes dá uma sensação de familiaridade e coerência.

As mensagens também podem ser automatizadas com base em um ou mais gatilhos com condições para uma ou mais ações. Por exemplo,, A análise de vídeo pode ser usada para detectar longas filas em um ambiente lotado, Como um estádio. Se o sistema detectar uma fila muito longa, Você pode alertar a equipe para abrir outra porta e emitir um anúncio para que as pessoas saibam que você pode passar para uma fila mais curta, melhorando assim as operações e a experiência do cliente.

Flexibilidade, Compatibilidade e escalabilidade

A arquitetura aberta e o suporte entre dispositivos e entre marcas oferecem aos profissionais a flexibilidade de projetar sistemas de segurança com base no orçamento, Funções e necessidades específicas. A seleção de hardware pode ser misturada e combinada e o sistema pode ser expandido à medida que as necessidades evoluem.

Essa abordagem também pode permitir a reutilização de alguns dos hardwares existentes, para que você não precise remover e substituir todos os dispositivos e fiação quando atualizar seu sistema.

O áudio é fundamental para a segurança de ponta a ponta

Integrando áudio com vigilância por vídeo e controle de acesso, Adicionado parte de contexto ausente às operações de segurança. Quando alguém liga para um interfone ou inicia um anúncio público em uma área de endereço público que inclui alto-falantes ou assistentes de segurança, Os operadores recebem não só o sinal de vídeo, mas também o áudio, o que lhes dá uma compreensão mais completa da situação. Também permite que eles façam perguntas de acompanhamento ou participem de uma conversa para esclarecer a situação e responder adequadamente.

Esse contexto aprimorado fornecido pelo áudio unificado cria um ambiente colaborativo para fortalecer a segurança de uma organização. Incorporar a tecnologia de áudio em sistemas de segurança modernos não é apenas um recurso bem-vindo, mas em breve será tão fundamental quanto o vídeo.

Simão São Jacques

Gerente de Grupo de Produtos Genetec Central de Segurança Sipelia

 

 

 

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