Teltronic apresenta a nova versão de sua solução do Centro integrado de Controle

O objetivo desta solução do centro de controle e coordenação -CeCoCo- Teltronic é melhorar a eficiência e as capacidades dos serviços de emergência, que tem um toque e interface configurável.

A empresa espanhola Teltronic, subsidiária do Grupo Hytera, introduziu uma nova versão de seu centro de controle CeCoCo, uma solução que é resultado de anos de experiência e p&D de produtos para o mercado de comunicação profissional, com as características e funcionalidades de sistemas profissionais projetados para grandes centros de controle.

A nova versão responde às diretrizes traçadas pelas iniciativas ng112 (serviços de emergência de próxima geração na Europa) e NG9-1-1 (na América do Norte) e que visam melhorar tanto a interoperabilidade dos serviços de emergência, comunicação entre estes e cidadãos através do uso de chamadas VoIP, mensagens de texto, imagens ou vídeos.

Esta solução é adequada para centros de coordenação e controle do Corpo de Segurança do Estado, atendimento de emergência e outras configurações, como o transporte, onde as comunicações entre várias redes desse tipo precisam ser integradas.

Especificamente, a nova versão do Centro de Controle Integrado é configurada como um sistema de computador que integra várias comunicações de voz, dados e multimídia entre diferentes redes (sistemas de radiocomunicação digital, Analógico, Telefone, sistemas móveis celulares, Etc.), permitindo assim comunicações eficientes e melhor gerenciamento de informações em emergências e ambientes críticos.

Graças à sua estrutura modular e escalável, o sistema se adapta às necessidades de cada cliente e de cada ambiente, para configurar e expandir gradualmente o sistema com novas licenças de software e novas posições de operador.

Somado a isso está sua plataforma aberta, porque a solução foi projetada a partir de componentes de hardware de mercado e usando protocolos padrão. Sua estrutura interna é SIP nativa, resultando em sua alta capacidade de comutação de comunicações para a implantação de sistemas com um grande número de posições de operador, gerando tráfego de chamadas altas e multiconferências simultâneas.

Com uma operação 24/7, oferece um nível ativo de redundância, tanto no nível de hardware e serviços (Chamadas, Mensagens, Contatos, alarmes e gravações); é interoperável e pode ser integrado com várias tecnologias de rádio, como GSM, MPT-1327, Tetra, Dmr, P25 ou LTE.

Para Marta Fontecha, Diretor de Gestão e Estratégia de Produtos da Teltronic, "a limitação da capacidade de processamento, problemas na gestão de recursos em um ambiente multiagências ou a complexidade excessiva do uso crescente de diferentes sistemas de comunicação podem representar limitações significativas na operação de um centro de emergência. Novo centro de controle da Teltronic supera essas restrições, baseado em um sistema de servidor virtualizado distribuído em um ou mais locais que suporta toda a inteligência da solução".

Esta nova versão também influenciou a interface gráfica para operadores, mais amigável e mais configurável, com controles simplificados, touch interface e com a possibilidade de modificar cores ou ícones. Funcionalmente, suporta uma ampla gama de aplicativos: chamada individual e em grupo, enviando e recebendo mensagens, multiconferências, localização de terminais, supervisão do operador, Etc.

Além disso, a capacidade de se conectar a mais de uma infraestrutura de rede, de modo que a partir do mesmo centro de controle é possível gerenciar várias agências (forças de segurança, emergências médicas, Fogo, Etc.) que usam diferentes redes, tornando a cooperação entre eles muito mais fácil.

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