Paco Martinez melhora o desempenho de suas lojas com a tecnologia de Inteligência de Tráfego da Tyco e sistemas anti-feridos

A cadeia de acessórios de moda espanhola, Sacos, artigos de couro e malas Paco Martínez tem confiado na tecnologia de Inteligência de Tráfego do Fogo Integrado Tyco & Segurança para otimizar o desempenho de seus mais de cem pontos de venda na Península Ibérica, como eu fiz antes com as soluções de segurança anti-ferido deste provedor.

Com sede em Alicante, Paco Martínez em uma cadeia consolidada de acessórios de moda e bolsas e acessórios que tem sido colocado como referência internacional na produção e exportação de artigos de couro. Nesta trajetória, seus gestores confiaram a segurança e proteção de seus estabelecimentos na Espanha e Portugal, feito de mais de cem tomadas, nas soluções anti-feridos do especialista Fogo Integrado de Tyco & Segurança, provedor que agora reutilizado para implementar sua tecnologia de Inteligência de Tráfego.

A solução implementada pela Tyco para Paco Martínez é composta, no nível de hardware, Sensores sensoriais BIC-1100/2300, que registra e canaliza todas as informações que são produzidas dentro das lojas, que, por sua vez, é processado e interpretado pelo software TrueVUE Enterprise Traffic Reporting deste fabricante e truevue enterprise managed services.

Os sensores Tyco fornecem uma visão completa do tráfego de pessoas na loja, melhor análise da atividade, funções de validação de vídeo e não impedem a movimentação de clientes através do estabelecimento. Especificamente, Sistemas sensoriais BIC-1100/2300 permitem que pessoas que entram sejam contadas, Lado a lado, na loja; seguir várias pessoas simultaneamente; diferenciar entre adultos e crianças (você não conta carros de compras ou carrinhos), fornecendo dados precisos sob uma ampla gama de condições ambientais, altos níveis de influxo e iluminação dinâmica, tanto em ambientes fechados quanto abertos.

O software para a gestão de todos esses dados e para a geração de relatórios de gestão da empresa facilita a gestão e operação individual de cada loja de cada loja remotamente a partir de um local centralizado. As informações de tráfego capturadas pelos sensores Tyco são enviadas para um servidor padrão executando o software TrueVUE Traffic Intelligence para análise. Esse processo envolve a consolidação de informações dos diversos dispositivos conectados no estabelecimento, em diferentes horas do dia/semana/ano, sobre compradores que entram ou saem dele.

Além disso, facilita a integração de dados de tráfego com informações de terminais de ponto de venda (Pos), sistemas de prevenção de perdas, Software de gerenciamento de estoque e outros elementos das operações da loja e infraestrutura de TI, além de gerar relatórios com informações consolidadas para resposta rápida ou adaptação da infraestrutura e processos de loja.

Como explica Elena Gallego, diretor comercial e de marketing de Paco Martínez, "os sistemas implementados pela Tyco em nossas lojas proporcionam uma compreensão abrangente do tráfego em cada estabelecimento, e eles são uma poderosa ferramenta de Inteligência de Tráfego que nos permite realizar um nível detalhado de análise e melhoria de desempenho de cada um deles".

A Tyco apoia todas essas soluções de Inteligência de Tráfego com suporte técnico abrangente, incluindo a instalação e manutenção de dispositivos por profissionais experientes, trabalhando no próprio centro ou remotamente em serviços de gestão e diagnóstico, para ajudar os gerentes de Paco Martínez a gerenciar os vários dispositivos implementados.

Isto é o que Rubén García aponta, diretor da divisão de varejo da Tyco Integrated F&S na Espanha e Portugal: "Nossa tecnologia de Traffic Intelligence permite que Paco Martinez entenda melhor o comportamento de seu comprador para analisar os efeitos das promoções e da publicidade em suas lojas, tanto no tráfego quanto na conversão. Entender o que faz de um visitante um comprador ajuda a tomar melhores decisões de negócios para melhorar a experiência do comprador e aumentar as vendas, otimizando o uso de seus recursos".

As soluções de inteligência e segurança da Tyco aplicadas ao tráfego de clientes e à gestão de lojas também foram aplicadas em marcas internacionais de luxo e moda, como Asia FJ Benjamin (mais informações sobre Revista de Segurança Digital).

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