ゼロックス シティサイト: モビリティエージェントのシステム制御とセキュリティを向上させるシステム

La compañía tecnológica ha desarrollado una nueva solución basada en analíticas de datos que ofrece mayor transparencia y mejora en la toma decisiones de vigilancia de los agentes de movilidad para mejorar el control de los sistemas de aparcamiento urbano.

Con el objetivo de ayudar a los agentes de movilidad a controlar mejor las cargas de trabajo, tomar decisiones de vigilancia más optimas y crear equipos de mayor rendimiento, Xerox ha desarrollado CitySight, un nuevo sistema basado en ‘la nube’ que utiliza tecnologías de analítica de datos.

El sistema CitySight ha sido desarrollado por investigadores de Xerox basándose en los datos introducidos por el Departamento de Transporte de Los Ángeles y el Departamento de Obras Públicas de Denver.

Esta nueva solución automatiza muchos procesos manuales, ya que incluye un sistema de registro que analiza las actividades cotidianas de los agentes de movilidad, como tiempo trabajado, rondas de vigilancia, interacción de los ciudadanos, avisos de denuncia, など. De esta forma los supervisores pueden usar después los datos que se deducen de la información registrada por los agentes para gestionar el tiempo y los recursos, mejorar la circulación y garantizar la disponibilidad de espacios para aparcar y la seguridad de los ciudadanos.

Para David Jones, director general de la división de Movilidad Urbana de Xerox, “CitySight aporta más visibilidad y transparencia al control del cumplimiento de las normas de movilidad, creando una mejor dinámica de trabajo en equipo. Los datos obtenidos de la analítica que ofrece CitySight reduce las diferencias entre los distintos niveles de productividad que a menudo existen y permite a los supervisores y a sus compañeros hacerse una mejor idea del trabajo que hacen sus agentes durante un turno concreto”.

Disponible en todo el mundo como parte de un paquete de soluciones de Xerox para la movilidad urbana, CitySight también permite ampliar las funciones de un agente de movilidad más allá del cumplimiento de las ordenanzas de estacionamiento para que pueda encargarse de otras peticiones de servicio y quejas de los ciudadanos o ir a dónde más se les necesite.

Como ha explicado Greg Savelli, jefe de operaciones de cumplimiento de estacionamiento en el Departamento de Transporte de Los Ángeles, “estamos colaborando estrechamente con Xerox para comprender cómo podemos desplegar mejor a nuestros agentes de movilidad para cubrir las necesidades de nuestros ciudadanos y comercios locales. Con CitySight, nuestros supervisores pueden ser más eficaces, estar más centrados, responder más rápidamente a los problemas y conseguir que nuestra ciudad sea más segura y esté menos congestionada”.

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