デンマークの店舗チェーンMatasは、統合されたビデオ監視の健康を発見

マイルストーンシステム, オープンIPビデオプラットフォーム, はビデオ管理ソフトウェアを提供しています (Vm) マタスへ, 香水の販売に特化した店舗のチェーン, スキンケア製品, コスメ, 栄養補助食品, デンマーク全土に広がる医薬品ハーブやその他の医薬品.

IPビデオ管理ソフトウェア (Vm) のオープンプラットフォームの マイルストーンシステム デンマークの小売チェーンMatasの損失の防止と管理された損失の削減のための貴重なツールとして販売時点管理のレジ取引のシステムとパーソナライズされた方法で統合されています.

クリーム, 香水やその他のパーソナルケア製品は、ほとんどの人が定期的に支払うアイテムです。. しかし, 一部の人々は支払わない, Matasチェーンは、その店舗の多くで統合されたビデオ監視をインストールしています. 店舗は、レジ取引とビデオ録画の証拠を対比できるようになりました.

マタスは持っています 2.500 従業員, より多くを登録します 25 毎年百万件の取引と、年間約収益 4.000 百万デンマーククローネ. ささいな盗難は、人的資源とお金の両方に多くの費用がかかる問題です. マタスの管理のため, これらのささいな窃盗の管理は、優先順位が高い, だから 2010 それは彼らとの戦いを強化することを決定しました. 高度なIPビデオ監視システムを使用する方法の1つは、 65 の 258 チェーンストア.

マタスはすでにその店でビデオ監視を持っていた, しかし、それは失敗したときにサポートするのが難しい多くの異なるシステムで構成されていました。, そして、その使用のために新しい従業員を訓練することは容易ではありませんでした. さらに, レジでの取引はビデオ録画に直接接続されていませんでした, 箱の中で不審な事件を見つけるのに多くの時間を意味した. 今, これらの問題は、Matas がマイルストーン ソリューションをインストールした店舗で解決されました.

マリアンヌ・ゲルニクス・シバク, マタスのセキュリティマネージャー, 説明: “古いシステムで, 支払いや変更に関する疑問を明らかにするために、盗難や手続き上の誤りを特定すること, 私たちは手動でレジ販売時点管理イベントとビデオテストを比較しなければならなかった. それは高価であり、また、我々は可能な偽の取引を推測しなければならなかったことを意味しました。”.

キャッシュレジスタとビデオ同期

だから, Matasは高度なビデオ監視装置を実装することを決めました 65 その大型店の, レジ取引をビデオ監視に結びつけるもの. 新しいソリューションを一元化して、システム全体の管理を中央のオフィスから実行できます。. 各店長は、調査作業を一元管理に任せ、店舗の日々の管理に時間を集中させることができます。. しかし, 店長はビデオ証拠にアクセスできるため、盗難や支払いの不一致が発生したときに使用できます.

La solución de videovigilancia es XProtect Corporate VMS y el software XProtect Retail de Milestone Systems, スカンジナビアの小売ITソリューションプロバイダーEGリテールによって実施 & ストッキング. POS システムでは、すべてのトランザクションに関するドキュメントが生成されます。, ビデオ証拠に関連付けられていると同時にマイルストーンXProtectソフトウェアを使用して画面に表示されます.

ヘレ・バッケンドルフ, 店舗コントローラと毎日のシステムユーザー, 指摘している: “追跡システムは、レジで何かが異常に見えるときに自動的に私たちに警告します. 取引が行われずにキャッシュレジスタが開かれた可能性があります, またはクライアントが現金で支払う取引はキャンセルされる可能性があります, しかし、お金はレジに届かない, 終了後の疑わしいトランザクション, 正確な量の変化, などなど. また、現金で支払われた実際の金額を特定の期間で検索することもできます, クレジットカードまたはギフト券付き, または特定のブランドで、対応するビデオ録画を表示. 私たちは、以前よりもはるかに良い研究の仕事を集中することができます. ”

従業員と顧客に有益

システムは、マタスの従業員の内部盗難の可能性を回避します. これが発生した場合, ケースは迅速に解決される. Matasは今、悪い職場環境につながる可能性があるこれらの不快な問題を避けることができます。. マリアンヌ・ゲルニクス・シバクは述べています: “明らかに, 私たちは、最高の仕事の満足度と私たちの良い従業員の幸福を望み、幸いにもそれらの多くを持っています. ビデオ監視は、主に強盗や暴行に関連して安全性を確保するために適用されます, 盗難の問題と顧客の紛争 顧客は正しい変更を受けますか? 今、間違いありません, 我々は、画面上の証拠ですぐにそれを解決するので。”

ビデオソリューションには人数分析も含まれています, 店内の顧客数を数える. 各店舗では、これを販売数と比較し、作業スケジュールを調整して、最高の顧客サービスに十分な人員配置を確保できます。. ソリューション全体が、運用を最適化するための管理ツールとして機能します。.

“新しいビデオ監視には多くの利点があります. 従業員全員に対して、より良い労働環境が作られた, 誰が今、彼らが最善を尽くすに集中することができます, 私が言いたいのは, 美しさに助言し、販売する, スキンケアと健康製品. また、盗難防止効果があります. Matasは、より多くの店舗に同じビデオ監視システムをインストールする予定です “, 結論バッケンドルフ.

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