Le rôle stratégique de l’audio dans le développement de la sécurité électronique

Simon St Jacques, chef de groupe produit chez Genetec Security Center Sipelia, souligne dans cette tribune comment l’intégration de l’audio à la vidéosurveillance et au contrôle d’accès, Un élément clé est ajouté aux opérations de sécurité.

Dans le passé,, les interphones et les téléphones étaient principalement le domaine des informaticiens. Plus récemment, Les organisations ont commencé à prendre conscience de l’importance de l’intégration Capacités audio comme un élément clé de son Sécurité électronique. Les dernières avancées en matière de technologie audio offrent un moyen transformateur d’améliorer les communications et la connaissance de la situation, Rationaliser les procédures et contrôler les coûts.

En cas d’urgence, La communication est essentielle. Intégration des appels en temps réel, Les communications par interphone et les données des caméras et des capteurs améliorent la connaissance de la situation. Comme ça, Les équipes peuvent répondre plus efficacement aux problèmes de sécurité.

De plus,, Lla Plateformes unifiées permettre aux entreprises de gérer, Surveillez et contrôlez les communications ainsi que le reste de vos logiciels et systèmes de sécurité. Les agents de sécurité peuvent gérer les appels entrants et accorder ou refuser l’accès au sein de la même plateforme qu’ils utilisent pour Vidéosurveillance, le contrôle d’accès et d’autres technologies.

Par exemple,, Si une menace urgente pour la sécurité est détectée par la vidéosurveillance, Les gestionnaires peuvent immédiatement déclencher une annonce publique. La technologie de communication audio peut les aider à coordonner rapidement une évacuation ou un abri sur place, selon les circonstances. La possibilité de tout gérer de manière unifiée permet aux agents de sécurité de travailler plus efficacement.

Améliorer l’efficacité du personnel

L’unification des communications audio permet également de réduire les coûts et d’accélérer la formation du personnel. Si le taux de rotation élevé du personnel est un problème, Disposer d’un système unique pour apprendre facilite l’intégration des nouveaux membres de l’équipe. Également, Systèmes avec procédures d’exploitation standard numériques (Sop) rationaliser davantage le travail des nouveaux gardes.

Les SOP numériques peuvent même automatiser des actions spécifiques pour gagner du temps. Les membres de l’équipe ont toutes les bonnes étapes à portée de main. Pas de temps perdu. Actions telles que le lancement d’un appel à 112 Lorsqu’un bouton de panique est enfoncé ou qu’une annonce publique est déclenchée lorsque certaines conditions sont remplies, elles peuvent être programmées pour se produire automatiquement.
Pensez aux applications mobiles

Les systèmes modernes de gestion des communications peuvent inclure une application mobile.

Les opérateurs n’ont pas besoin de rester à leur bureau pour utiliser le système. Ils peuvent le faire depuis leur appareil mobile. Tâches telles que la visualisation des systèmes de surveillance, Répondre aux appels ou vérifier les alertes peut être fait même s’ils sont en patrouille.

Imaginons qu’un agent de sécurité soit sur le terrain pour effectuer des inspections de routine dans un grand bâtiment commercial. Soudainement, Recevoir un appel par l’interphone à la porte d’entrée du bâtiment, Mais l’agent n’est pas près de votre bureau. Dans cette situation, L’intégration mobile est essentielle. Avec un appareil mobile, L’agent de sécurité peut répondre à l’appel de l’interphone et communiquer avec la personne à la porte, même le déverrouiller à distance si nécessaire.

Trouvez des solutions avec des applications polyvalentes

Les organisations commencent tout juste à explorer l’énorme potentiel de la technologie de gestion des communications unifiées. Les solutions modernes de gestion des communications offrent également une variété de fonctionnalités pour améliorer la sécurité électronique.

Par exemple,, Les messages audio peuvent être saisis en plusieurs langues, Pré-enregistrement et automatisation. Écrire un message pour le jouer présente plusieurs avantages. Les auditeurs entendent toujours la même voix dans le haut-parleur, ce qui leur donne un sentiment de familiarité et de cohérence.

Les messages peuvent également être automatisés en fonction d’un ou plusieurs déclencheurs avec des conditions pour une ou plusieurs actions. Par exemple,, L’analyse vidéo peut être utilisée pour détecter les longues files d’attente dans un environnement encombré, Comme un stade. Si le système détecte une file d’attente trop longue, Vous pouvez alerter le personnel pour qu’il ouvre une autre porte et publier une annonce pour informer les gens que vous pouvez passer à une file d’attente plus courte, améliorant ainsi les opérations et l’expérience client.

Flexibilité, Compatibilité et évolutivité

L’architecture ouverte et la prise en charge multi-appareils et multimarques offrent aux professionnels la flexibilité nécessaire pour concevoir des systèmes de sécurité en fonction du budget, Rôles et besoins spécifiques. La sélection du matériel peut être mélangée et assortie et le système peut être étendu en fonction de l’évolution des besoins.

Cette approche peut également permettre la réutilisation d’une partie du matériel existant, Vous n’avez donc pas besoin de retirer et de remplacer tous les appareils et le câblage lorsque vous mettez à niveau votre système.

L’audio est la clé de la sécurité de bout en bout

En intégrant l’audio à la vidéosurveillance et au contrôle d’accès, Ajout d’un élément de contexte manquant aux opérations de sécurité. Lorsque quelqu’un appelle un interphone ou lance une annonce publique dans une zone de sonorisation qui comprend des haut-parleurs ou des assistants de sécurité, Les opérateurs reçoivent non seulement le signal vidéo mais aussi l’audio, ce qui leur permet de mieux comprendre la situation. Cela leur permet également de poser des questions de suivi ou d’engager une conversation pour clarifier la situation et répondre de manière appropriée.

Ce contexte amélioré fourni par l’audio unifié crée un environnement collaboratif pour renforcer la sécurité d’une organisation. L’intégration de la technologie audio dans les systèmes de sécurité modernes n’est pas seulement une fonctionnalité bienvenue, mais sera bientôt aussi fondamentale que la vidéo.

Simon St Jacques

Chef de groupe de produits Genetec (Genetec) Centre de sécurité Sipelia

 

 

 

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