Mall of America met à niveau son infrastructure de sécurité avec Axis

Ce grand centre commercial du Minnesota a repensé sa solution de vidéosurveillance avec des caméras PTZ, dômes et corps de Axe. Équipement qui a été intégré dans le système de gestion vidéo de Genetec (Genetec) que j’avais déjà installé.

Le centre commercial Centre commercial d’Amérique (MOA) Améliore votre Infrastructure de vidéosurveillance avec caméras panoramiques panoramiques, inclinaison et zoom (Ptz), Dômes Axis et caméras corporelles. Des caméras complètent les patrouilles à pied et à vélo, Unités K9 et analystes du comportement.

Depuis qu’il a ouvert ses portes en 1992 à Bloomington (Minnesota), Le Mall of America a été présenté comme une destination touristique. En plus de l’augmentation de plus de 50 restaurants et plus de 500 Des tentes sous votre toit, 32 Chaque année, des millions de visiteurs affluent vers les dizaines d’attractions du centre commercial, y compris les salles de jeux, Un mini-golf, le plus grand aquarium du Minnesota et le plus grand parc à thème intérieur avec des montagnes russes et différents manèges.

Pour protéger les acheteurs, MOA emploie un Équipe d’agents de sécurité, Patrouiller à vélo et à pied, en uniforme et en civil infiltré. Unités K9 Ils parcourent les trois étages du centre commercial à la recherche d’explosifs et d’autres substances interdites. En plus de l' Agents du service de police assigné au centre commercial, Il y a des analystes comportementaux, qui surveillent les foules à la recherche de problèmes potentiels, et analystes du renseignement, qui parcourent les médias sociaux à la recherche de menaces potentielles.

Et en plus de ces mesures de sécurité, il y a des centaines de caméras de surveillance Superviser les aires de stationnement, Entrées et espaces publics.

“Tout cela fait partie de notre système de sécurité complet”, explique Will Bernhjelm, Vice-président de la sécurité, Mall of America. “Alors qu’aucun système de sécurité n’est infaillible à cent pour cent, Nous pensons que notre approche à plusieurs niveaux est sur le point d’être. Plus nous construisons de couches, Moins de chances qu’il y ait tous ces trous qui s’alignent en même temps”.

Mise à niveau de l’appareil photo

Lorsqu’il est devenu évident que l’ancien système de caméra de MOA ne pouvait pas maintenir la même trajectoire d’innovation que les autres systèmes sur le marché, Il est temps de changer.

“Nous avons beaucoup de pieds carrés à couvrir”, commentaires Nick Evert, Gestionnaire des expéditions et des projets spéciaux du centre commercial d’Amérique. “C’est pourquoi, nous sommes toujours à la recherche de la meilleure technologie capable de fonctionner avec le système de gestion vidéo Genetec que nous avons déjà mis en place”.

Construction électrique Collins, Votre partenaire d’intégration, leur ont recommandé d’envisager l’offre de caméras d’Axis Communications. “Axis semblait être le choix le plus approprié pour le centre commercial”, explique Mark North, Directeur de compte, Collins Electric. “Mall of America a une variété d’applications et dans la gamme Axis, il y a une solution pour presque toutes les situations que nous rencontrons, Nous n’avons pas à nous soucier des problèmes de compatibilité avec votre système de gestion vidéo. De plus,, Leurs caméras ont des fonctionnalités telles qu’une large plage dynamique pour capturer des images claires ,même dans les atriums des centres commerciaux et les zones avec beaucoup de verre et des surfaces brillantes et réfléchissantes”.

North souligne d’autres avantages dans l’offre d’Axis, comment Éclairage infrarouge optimisé pour la surveillance de nuit et Caméras multidirectionnelles qui combinent des vues panoramiques avec une capacité PTZ dans un seul boîtier, Utile pour suivre un événement et maintenir une vue large de la zone.

“Axis propose même des options de boîtier en acier inoxydable pour protéger les caméras fonctionnant dans des environnements humides, comme le parc aquatique intérieur prévu pour le centre commercial”, Partager Nord.

Une chambre de combat pour le centre commercial est le Série Q63 PTZ. “La résolution de ces caméras est excellente pour identifier les personnes”, dit Nick Evert. “Lorsque nous diffusons ces images à notre personnel à l’interne ou à l’externe aux organismes d’application de la loi, Ils apprécient vraiment la clarté”.

Vérification de l’alarme de porte

Pour protéger ses occupants et fournir une voie d’évacuation en cas d’urgence, Mall of America a installé des caméras dans la plupart de ses portes coupe-feu.

“Nous avons connecté une caméra Axis aux portes coupe-feu afin que, Lorsque l’alarme de la porte se déclenche, L’équipe de sécurité peut voir ce qui se passe à cet endroit”, dit Nick Evert.

La plupart du temps, il s’avère qu’il s’agit de quelqu’un qui est perdu et qui cherche simplement un moyen confortable de s’en sortir. Mais d’autres fois, il peut s’agir d’un suspect qui tente de fuir le centre commercial. “Si nous pouvons voir où cette personne va, nous pouvons alerter nos agents des forces de l’ordre ou la police de Bloomington pour l’arrêter.

La sécurité utilise également des caméras pour déterminer pourquoi une alarme de porte n’est pas désactivée. “Habituellement, C’est parce que quelqu’un qui sort par la porte coupe-feu ne s’assure pas toujours qu’elle se ferme”, Evert explique. “Cela peut affecter considérablement le système CVC du bâtiment, Il est donc important que quelqu’un vienne sécuriser la porte”.

En hiver, si de l’air en dessous de zéro s’infiltre dans ces couloirs, Les tuyaux peuvent geler. Au contraire, En été, si de l’air chaud et humide s’infiltre dans ces couloirs, Le bâtiment perd de sa capacité de refroidissement.

Surveillance de l’activité dans l’aire de restauration

Dans les zones à fort trafic, Comme les aires de restauration, La sécurité dépend de la Caméras M50 pour rester à l’affût des problèmes. La caméra abrite trois 5 mégapixels et une caméra PTZ avec option de zoom 10 Augmente.

“Il y a beaucoup d’activité là-haut”, explique Nick Evert. “ainsi, C’est agréable de pouvoir avoir une vue sur 360 dans ces domaines et la capacité d’élargir un groupe ou un individu”.

Alors que les caméras sont principalement utilisées pour la surveillance, Ils aident également l’équipe de sécurité à rechercher de manière proactive les dangers potentiels tels que les déversements qui pourraient entraîner des glissades et des chutes chez les clients et à documenter les réclamations pour blessures.

“Il ne s’agit pas seulement d’essayer de prévenir les accidents”, dit Will Bernhjelm. “Nous utilisons également des caméras comme outils d’enquête pour prévenir les fausses réclamations en responsabilité”.

Bernhjelm note également que le fait d’avoir des caméras placées stratégiquement dans le centre commercial aide souvent les agents de sécurité à localiser les enfants disparus et à répondre rapidement aux urgences médicales.

Mesures anti-intrusion

Le Mall of America fonctionne 16 heures par jour. Mais après les heures de travail, C’est un endroit tentant pour les gens de se rassembler.”Il y avait un individu qui n’arrêtait pas d’entrer dans le bâtiment après les heures d’ouverture et nous ne pouvions pas comprendre comment il avait fait”, Nick Evert raconte.

Le coupable dormait dans le sous-sol où il n’y avait pas de couverture de caméra. Installation de caméras panoramiques Axes P37 et P47 Ils ont permis de surveiller cette zone « et de déterminer que l’intrus entrait par une porte coupe-feu qui n’était pas complètement fermée. Des mesures ont été immédiatement prises pour réparer la porte défectueuse., partager Evert

L’équipement de vos agents de caméras corporelles Axis ajoute une couche supplémentaire à la sécurité des centres commerciaux. “Cela nous donne une perspective complètement différente”, clarifie Will Bernhjelm. “avant, Nous étions simplement en train de regarder les images de la caméra sans son. Maintenant, avec des images de bodycam, Nous pouvons entendre ce que tous les partis disent. Cela nous donne une idée réelle de ce qui se passait dans la scène”.

Cela a été particulièrement important avec tant de personnes qui enregistrent des incidents sur leurs téléphones portables et les publient sur les médias sociaux.

Le Mall of America continue d’explorer de nouvelles voies qui amélioreront la sécurité, depuis l’ajout de l’analytique Axis, telle que la détection des rôdeurs, de la classification d’objets et du comptage de personnes à la mise en œuvre d’appareils tels que des haut-parleurs, Caméras thermiques et détecteurs de radar Axis. Ils commencent même à former leurs unités de détection d’explosifs K9 à la détection des armes à feu.

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