Honda Japon fait confiance à Vivotek pour sécuriser ses concessionnaires

Dans les concessionnaires a été installé la caméra de reconnaissance de plaque d’immatriculation Vivotek IP9172-LPC. Un modèle facile à installer qui capture des images claires même la nuit, Lorsque les véhicules ont leurs phares allumés.

Voitures Honda, Concessionnaire automobile Honda Japan, a plus de 2.000 points de vente à Hokkaido, Honshu, Shikoku, Kyushu et Okinawa, où ils offrent des services de vente, inspection, Entretien et réparation.

Les contrats pour le système de surveillance à certains points de distribution étaient sur le point d’expirer et il était nécessaire d’intégrer le système de surveillance avec un logiciel de reconnaissance des plaques d’immatriculation pour accélérer les procédures de service., Améliorer la qualité globale du service. Pour répondre à ces exigences, Honda Cars a commencé à chercher un système de sécurité plus approprié.

Depuis Honda Cars a un trafic quotidien élevé de clients et de véhicules, La priorité était d’améliorer la qualité du service à la clientèle. Les systèmes de sécurité actuellement disponibles sur le marché ont de faibles niveaux de stabilité et manquent de fonctions de mise au point automatique et de zoom.

De plus,, Les points de vente des concessionnaires sont généralement ouverts du matin au soir, Et l’intensité lumineuse affecte également la clarté de l’image de la caméra. ainsi, L’installation d’équipements inadéquats ne ferait qu’augmenter les coûts de main-d’œuvre et de maintenance déployés.

D'un autre côté, la salle de réception et les installations de M&R sont situés dans deux zones distinctes à une certaine distance, et il est difficile pour le personnel de service de fournir une assistance en temps opportun lorsque le magasin est occupé; même avec des rendez-vous de service pris à l’avance, Les clients peuvent ne pas recevoir une attention immédiate lorsqu’ils arrivent au magasin, ce qui a donné lieu à un nombre croissant de plaintes.

La réponse à ces défis a été trouvée dans la caméra de reconnaissance des plaques d’immatriculation Vivotek IP9172-LPC. Un modèle facile à installer qui capture rapidement des images claires. Même la nuit, Lorsque les véhicules ont leurs phares allumés, ce qui affecte généralement la clarté de l’image des plaques d’immatriculation capturées par les caméras, Ce modèle peut toujours maintenir un haut niveau de clarté d’image.

Dans un environnement de fort contraste lumineux, Les images capturées par cette caméra ne seront pas surexposées ou indistinctement sombres. La caméra de reconnaissance de plaques d’immatriculation IP9172-LPC offre des images vidéo de haute qualité.

Vivotek a coopéré avec son partenaire Forcemedia pour intégrer le système de reconnaissance de plaques d’immatriculation Vehicle Vision PMC, qui capture les images des plaques d’immatriculation via la caméra et se connecte au système interne de gestion des informations client de Honda Cars. Permet l’affichage en temps réel des objectifs de visite des clients et des dossiers du personnel de service connexes.

Lorsque les clients entrent dans le magasin, Les commerciaux peuvent les accueillir immédiatement via l’interphone, ou même les escorter jusqu’à leur siège désigné dans la salle de réception, Acquérir simultanément des connaissances sur votre temps d’attente et vos progrès.

Grâce à une reconnaissance transparente des informations générales des clients, Le flux de trafic de service peut être considérablement optimisé pour améliorer la qualité globale des opérations et la satisfaction des clients, Offrir le service le plus hospitalier.

Vivotek et son partenaire Forcemedia ont adapté des solutions de sécurité pour les concessionnaires automobiles et ont élargi la portée du service aux concessionnaires d’autres constructeurs automobiles à travers le Japon, plus Honda Cars.

« La caméra de reconnaissance de plaques d’immatriculation Vivotek IP9172-LPC capture des images claires et est capable de reconnaissance précise, ce qui nous permet de fournir des services fluides et de haute qualité, Améliorer considérablement la satisfaction client.

D'un autre côté, La caméra capture des images qui ne sont pas facilement affectées par la lumière ambiante et il n’y a presque aucune restriction quant au lieu d’installation, ce qui réduit la barrière et le coût d’installation », explique un administrateur système PMC.

Actuellement, Vivotek a étendu cette solution de sécurité à plus de 20 points de vente au Japon et continuera d’élargir la portée de l’application à l’avenir, Améliorer la qualité du service pour les concessionnaires automobiles locaux.

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