EasyJet compte sur Panasonic Toughbook pour améliorer et sécuriser le processus d’embarquement

La compagnie aérienne EasyJet équipera ses travailleurs d’appareils mobiles Panasonic Toughpad FZ-F1 pour rationaliser le processus d’embarquement à l’aéroport de Genève.

Les systèmes Panasonic Toughbook choisi par Easyjet Servir, en plus d’améliorer et d’assurer le processus d’embarquement à l’aéroport de Genève, comme alternative aux machines fixes utilisées dans d’autres aéroports pour la numérisation des billets et l’embarquement des passagers, particulièrement efficace lorsque les portes d’embarquement sont changées à court préavis, évitant ainsi tout retard..

Cette solution, qu’après son bon fonctionnement, la compagnie envisage de s’étendre à d’autres aéroports en Europe, suite à la nécessité pour l’équipe IT d’easyJet de trouver un moyen plus flexible, sûr et moins coûteux à bord des passagers à l’aéroport de Genève. « Il a été possible de réduire les coûts, mais aussi d’améliorer et d’accroître la flexibilité de notre processus d’embarquement », explique Grahan Cottrell, analyste d’affaires systèmes d’exploitation easyJet.

Grâce à une solution mobile, le personnel de la compagnie aérienne peut gérer les changements de dernière minute aux portes d’embarquement beaucoup plus facilement et ainsi, Par exemple,, assigner différentes zones d’attente avant l’embarquement, minimiser les retards. Pour ce faire,, easyJet a développé sa propre application et a cherché un fournisseur externe d’appareils mobiles, qu’après avoir analysé les propositions du marché a été Panasonic Toughbook et son Toughpad FZ-F1.

Selon Graham, « L’appareil Panasonic nous a d’abord intéressés parce qu’il dispose d’un lecteur de codes à barres intégré. Nous avons fait un test avec un certain nombre de produits et nos agents ont souligné que c’était beaucoup plus rapide à utiliser, parce que le lecteur est incliné, en raison de sa taille, clarté de l’écran et la conception ».

Spécifiquement, grâce à ce code à barres, « nos agents n’ont qu’à placer le lecteur sur papier ou mobile pour scanner une carte d’embarquement sans avoir à tourner le bras. Cela peut sembler insignifiant, mais, lors de la numérisation de centaines de factures par jour, cela peut faire une différence importante dans la vitesse et le confort du personnel ».

Avant et après la sélection de l’appareil Toughpad, l’équipe easyJet a travaillé en étroite collaboration avec Panasonic pour optimiser la solution. « La collaboration a été particulièrement bonne: de répondre à toutes les questions et doutes, pour nous prêter des appareils pour les tests et écouter nos commentaires sur des choses spécifiques », rappelez-vous Graham.

Avec le 55 appareils mobiles, l’équipe des services professionnels du fabricant, basé à Cardiff, il a également conçu et fabriqué un support spécial pour les déposer lorsque le personnel a les mains pleines. Darren Munday, gestionnaire d’entreprise de transport pour le Royaume-Uni et l’Irlande de Panasonic Toughbook, Assure: "Ce dispositif à la fine pointe de la technologie a également été utilisé par les travailleurs mobiles des secteurs de la poste et de la messagerie., transport et logistique, urgences et santé publique, vente au détail, production et de défense ».

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