Vivotek ouvre un centre de services aux Pays-Bas

Le fabricant de solutions de surveillance IP, Vivotek, a ouvert un centre de retour aux Pays-Bas, qui seront gérés par la société néerlandaise Comserve Network Netherlands et qui seront utilisés pour fournir des services de réparation ou de remplacement de produits de la société taïwanaise pendant la période de garantie du produit.

Vivotek a ouvert un centre d’autorisation de retour de marchandise (RMA) aux Pays-Bas, garantissant un délai de livraison de 7 jours ouvrables pour le retour. A partir de maintenant, le prestataire après-vente Comserve Network Pays-Bas BV, basé aux Pays-Bas, fournir des services de réparation ou de remplacement des produits Vivotek pendant la période de garantie du produit.

William Ku, Directeur des affaires de marque chez Vivotek, Dit: “Nous sommes ravis de travailler avec Comserve pour répondre aux demandes croissantes des utilisateurs du monde entier, en particulier en Europe”. Selon Ku, plus du 40% du chiffre d’affaires de Vivotek provient d’Europe. “Chez Vivotek, nous comprenons les exigences du marché et ce qu’il faut pour être une marque leader dans l’industrie., et nous continuerons à fournir un service inégalé à nos utilisateurs et clients”, conclut Ku.

Pour sa part,, Geert-Jan van Etten, Gestionnaire de programme du réseau Comserve, Examiné: “Comserve a beaucoup investi dans l’intégration de tous les aspects des services après-vente. Cela garantit aux clients l’accès à un portail Web unique où il est facile de s’inscrire., suivre et tracer les RMA, poser des questions et des requêtes et générer des rapports d’état ou d’analyse “.

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