Teltronic يقدم النسخة الجديدة من مركز التحكم المتكاملة حل

الهدف من هذا مركز التحكم والتنسيق الحل -CeCoCo- Teltronic هو تحسين كفاءة وقدرات خدمات الطوارئ, التي لديها لمسة واجهة شكلية.

الشركة الإسبانية تيلتروكون, شركة تابعة مجموعة هيتيرا, وقد أدخلت نسخة جديدة من مركز التحكم CeCoCo, حل هو نتيجة لسنوات من الخبرة والمنتجات البحث والتطوير لسوق الاتصالات المهنية, مع ميزات ووظائف الأنظمة المهنية المصممة لمراكز التحكم الكبيرة.

وتستجيب النسخة الجديدة للمبادئ التوجيهية التي وضعتها مبادرات NG112 (الجيل القادم من خدمات الطوارئ في أوروبا) وNG9-1-1 (في أمريكا الشمالية) والتي تهدف إلى تحسين كل من التشغيل المتبادل لخدمات الطوارئ, التواصل بين هؤلاء والمواطنين من خلال استخدام مكالمات VoIP, الرسائل النصية, صور أو مقاطع فيديو.

هذا الحل مناسب لمراكز التنسيق والتحكم في أمن الدولة, الرعاية الطارئة وغيرها من الإعدادات, مثل النقل, حيث الاتصالات بين مختلف الشبكات من هذا النوع تحتاج إلى أن تكون متكاملة.

تحديدا, تم تكوين الإصدار الجديد من مركز التحكم المتكامل كنظام كمبيوتر يدمج الاتصالات الصوتية المختلفة, البيانات والوسائط المتعددة بين الشبكات المختلفة (أنظمة الاتصالات الراديوية الرقمية, التناظريه, الهاتف, أنظمة المحمول الخلوية, الخ.), مما يتيح الاتصالات الفعالة وتحسين إدارة المعلومات في حالات الطوارئ والبيئات الحرجة.

بفضل بنيته النمطية والقابلة للتطوير, النظام يتكيف مع احتياجات كل عميل وكل بيئة, لتكوين النظام وتوسيعه تدريجياً بتراخيص برامج جديدة ومناصب جديدة للمشغلين.

يضاف إلى ذلك منصة مفتوحة, لأن الحل مصمم من مكونات أجهزة السوق واستخدام بروتوكولات قياسية. هيكلها الداخلي هو SIP الأصلي, مما أدى إلى قدرتها العالية على تبديل الاتصالات لنشر الأنظمة التي تضم عدداً كبيراً من وظائف المشغلين, توليد حركة المكالمات العالية ومتعددة المؤتمرات المتزامنة.

مع عملية 24/7, يقدم مستوى نشط من التكرار, على مستوى الأجهزة والخدمات (المكالمات, الرسائل, جهات الاتصال, أجهزة الإنذار والتسجيلات); قابل للتشغيل المتبادل ويمكن دمجه مع مختلف التقنيات الراديوية, مثل GSM, MPT-1327, تترا, Dmr, P25 أو LTE.

لمارتا فونتشا, مدير إدارة وإستراتيجية المنتجات في شركة تيلتروك, "القيد على قدرة المعالجة, المشاكل في إدارة الموارد في بيئة متعددة الوكالات أو التعقيد المفرط لزيادة استخدام أنظمة الاتصالات المختلفة يمكن أن تشكل قيودا كبيرة في تشغيل مركز الطوارئ. مركز التحكم الجديد في تيلتروك يتغلب على هذه القيود, استناداً إلى نظام الملقم الظاهرية الموزعة في موقع واحد أو أكثر يدعم كافة ذكاء الحل".

وقد أثرت هذه النسخة الجديدة أيضا على واجهة رسومية للمشغلين, أكثر ودا وأكثر شكلية, مع عناصر تحكم مبسطة, واجهة تعمل باللمس ومع إمكانية تعديل الألوان أو الرموز. وظيفيا, يدعم مجموعة واسعة من التطبيقات: مكالمة فردية وجماعية, إرسال الرسائل وتلقيها, المؤتمرات المتعددة, موقع المحطات الطرفية, الإشراف على المشغل, الخ.

بالإضافة إلى ذلك، القدرة على الاتصال بأكثر من بنية تحتية للشبكة, بحيث من نفس مركز التحكم فمن الممكن لإدارة عدة وكالات (قوات الأمن, الطوارئ الطبية, النار, الخ.) الذين يستخدمون شبكات مختلفة, مما يجعل التعاون بينهما أسهل بكثير.

مقالات أخرى عن مجموعة هيتيرا, تيلتروكون