سلامة المستشفى: كيفية القيام بالمزيد مع أقل

حلول المراقبة بالفيديو IP وأنظمة التحكم في الدخول تساعد المستشفيات على مكافحة السرقة وحماية المرضى والموظفين. في هذه المقالة, نويليا كاستيلون, مدير تسويق قنوات جنوب أوروبا في Honeywell Security, يشرح سبب أهمية تحديث نظام السلامة في المركز الصحي وكيف لا يجب أن يرتبط ذلك بتكلفة عالية.

في وقت اقتصادي مليء بالتحديات حيث تأثرت ميزانيات المستشفيات في جميع أنحاء أوروبا, قرر كيفية تحديد أولويات الاستثمارات, يمكن أن يكون أكثر تعقيدا قليلا.

مع تزايد الضغوط لزيادة الاستثمار في الأدوية, المعدات, تشكيل, الموظفون الجدد والمتغيرات الأخرى, ليس من المستغرب أن يتم نقل الأمن في بعض المناسبات إلى الخلفية. في هذه المقالة, نويليا كاستيلون, مدير التسويق في قناة جنوب أوروبا في مجموعة هانيويل الأمنية, يشرح سبب أهمية الحفاظ على تحديث نظام الأمان في المستشفى, وبما أن هذا لا يجب أن يرتبط بتكلفة عالية.

على الرغم من أننا قد نعتقد في البداية أن المستشفيات ليست أماكن للخطر, الواقع يظهر لنا العكس. على سبيل المثال, سرقة ممتلكات المريض أو الموظفين, أو حتى معدات باهظة الثمن مثل أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية. جريمة شائعة أخرى في بيئة المستشفى هي سرقة الأدوية, وكذلك العنف ضد المرضى والموظفين, يمكن أن تتخذ أشكالا مختلفة جدا, من الجرائم الصغيرة إلى الحالات القصوى.

في إنجلترا, وفقا لأرقام NHS Protect (الكيان المسؤول عن حماية موظفي ومعدات المستشفيات العامة من الجريمة), زادت الهجمات ضد موظفي المستشفيات بنسبة تقارب 9% من 2013 ل 2014. دراسة حديثة للمستشفيات في ألمانيا, وكشفت النمسا وسويسرا أن 73% من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم عانوا من نوع من العدوان, من التخريب إلى المشاجرات أو المعارك واسعة النطاق. في جنوب أفريقيا, شهدت جرائم العنف في المستشفيات العامة نموا حادا في 50% منذ 2002.

هذه الهجمات العنيفة على الموظفين لها تأثير سلبي على سمعة المستشفى, توظيف الموظفين في القطاع و, في مناسبات عديدة, تؤدي إلى معارك قانونية لا نهاية لها. في أوروبا, السرقة هي أيضا مشكلة مستمرة في مرافق الرعاية الصحية, حيث كل أسبوع هناك اختفاء للأدوية, معدات وممتلكات الموظفين والمرضى.

في هذه المرحلة, وعندئذ يكون السؤال, لماذا لا تستثمر المستشفيات أكثر في تعزيز أمنها? قد تكون أسرع إجابة: بسبب التكلفة التي ينطوي عليها الأمر. لِحُسْن اَلْحَظّ, هناك سلسلة من الحلول الأمنية التي يمكن لجميع المستشفيات تنفيذها ولن ينطوي تنفيذها على نفقات عالية.

التحكم في الوصول / المراقبة بالفيديو IP

التحكم في الوصول هو واحد من أكثر الحلول الأمنية فعالية المتاحة للمستشفيات لمكافحة السرقة. إمكانية إنشاء محيط أمني في مناطق معينة من المستشفى, مع تقييد الوصول إلى عدد صغير من الموظفين الموثوق بهم, يمكن أن تقلل من احتمالية حدوث عمليات السطو وقائمة المشتبه بهم في حالة حدوث السرقة.

على الرغم من أنه سيكون من المستحسن تنفيذ نظام التحكم في الوصول في جميع أنحاء مبنى المستشفى, في المرحلة الأولى, ولا يمكن إعطاء الأولوية لتنفيذه إلا في المناطق التي تتوفر فيها المعدات, الأدوية والمعلومات ذات القيمة العالية ومن ثم المتابعة مع المجالات الأخرى.

تعد حلول المراقبة بالفيديو IP استثمارا مهما لأي مستشفى.

التحسينات التي توفرها هذه التقنية في جودة الصورة تعني أنه عند وقوع حادث, ستتمكن فرق الأمن في المستشفى من التعرف بسرعة على الجاني وتزويد السلطات بتسجيلات عالية الدقة لاستخدامها في المحكمة.. بالإضافة, صور الدوائر التلفزيونية المغلقة عالية الجودة تحمي الموظفين في حالة النزاعات, مع صور واضحة وواضحة للحوادث المزعومة.

في الحالات التي لا تسمح فيها الميزانية باستبدال التكنولوجيا التناظرية الخاصة بك ب IP, التكنولوجيا الهجينة ستكون الحل الصحيح. الأنظمة الهجينة, التي تدمج الأنظمة القائمة مع تكنولوجيا الملكية الفكرية الجديدة, تقديم انتقال تدريجي إلى الملكية الفكرية يمكن تنفيذه على مدى عدة سنوات حسب ما يسمح به الوضع الاقتصادي. ايضا, المستشفيات التي لديها بالفعل بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات, سيكون الانتقال إلى IP أسهل.

تحليلات الفيديو

من جهة أخرى, يجدر أيضا تسليط الضوء على الفوائد التي تقدمها تحليلات الفيديو في بيئة المستشفى.

إنها تقنية قادرة على توفير تنبيهات لأفراد أمن المستشفى للتنبؤ بالنشاط الإجرامي ومنعه قبل حدوثه. على سبيل المثال, إذا بقيت مجموعة من الشباب لفترة طويلة بشكل مريب في موقف السيارات, سيتلقى ضابط الأمن تنبيها محتملا بالمخاطر.

إذا كان الشخص الذي يزور أحد أفراد الأسرة في المستشفى يتجول حول خزانة الأدوية لفترة طويلة, يمكن التحقيق في الحادث بسرعة. ايضا, إحدى الطرق التي يستخدمها مديرو المستشفيات, بميزانيات محدودة, يمكن تبرير هذا الاستثمار من خلال التركيز على بيانات الأعمال التي يمكن أن توفرها تحليلات الفيديو: حركة الموظفين, المرضى والمركبات, يساهم في فهم وتحسين عمليات المستشفى وإدارته.

تلخيص, لدى المستشفيات طرق مختلفة للاستثمار في تكنولوجيا الأمن مع الحفاظ على توازن ميزانيتها. يمكن لهذه التكنولوجيا أن تسهل العائد الإيجابي على الاستثمار بطرق مختلفة, من تقليل تكاليف السرقة وأقساط التأمين, لتجنب التقاضي المكلف وتقديم رؤى تجارية قيمة في عمليات المستشفى. لكن, قبل كل شيء, يحمي الناس (المرضي, الموظفون والزيارات) في أوقات الضعف الشديد.

نويليا كاستيلون

مدير تسويق قنوات جنوب أوروبا, مجموعة هانيويل الأمنية

 

 

 

 

 

مقالات أخرى عن هانيويل, هانيويل الأمن