Teltronic presenta la nueva versión de su solución de Centro de Control Integrado

El objetivo de esta solución de centro de control y coordinación -CeCoCo- de Teltronic es mejorar la eficiencia y capacidades de los servicios de emergencia, que cuenta con una interfaz táctil y configurable.

La compañía española Teltronic, subsidiaria del Grupo Hytera, ha presentado una nueva versión de su centro de control CeCoCo, una solución que es resultado de años de experiencia e I+D de productos para el mercado de las comunicaciones profesionales, con las características y funcionalidades de los sistemas profesionales diseñados para grandes centros de control.

La nueva versión da respuesta a las líneas directrices que dibujan las iniciativas NG112 (next generation emergency services en Europa) y NG9-1-1 (en Norteamérica) y que van orientadas a mejorar tanto la interoperabilidad de los servicios de emergencias, como la comunicación entre estos y los ciudadanos a través del uso de llamadas VoIP, mensajes de texto, imágenes o vídeos.

Esta solución es apta para centros de coordinación y control de Cuerpos de Seguridad del Estado, de atención de emergencias y de otros entornos, como el de transporte, donde es necesario integrar las comunicaciones entre varias redes de este tipo.

En concreto, la nueva versión de Centro de Control Integrado se configura como un sistema informático que integra diversas comunicaciones de voz, datos y multimedia entre diferentes redes (sistemas de radiocomunicación digital, analógica, telefónica, sistemas móviles celulares, etc.), permitiendo de esta manera comunicaciones eficientes y una mejor gestión de la información en situaciones de emergencia y entornos críticos.

Gracias a su estructura modular y escalable, el sistema se adapta a las necesidades de cada cliente y de cada entorno, para configurar y ampliar el sistema gradualmente con nuevas licencias software y nuevos puestos de operador.

A ello se añade su plataforma abierta, ya que la solución se ha diseñado a partir de componentes hardware de mercado y usando protocolos estándar. Su estructura interna es nativa SIP, lo que redunda en su alta capacidad de conmutación de comunicaciones para el despliegue de sistemas con un gran número de puestos de operador, que generan un alto tráfico de llamadas y multiconferencias simultáneas.

Con una operativa 24/7, ofrece un nivel de redundancia activo-activo, tanto a nivel hardware como de servicios (llamadas, mensajes, contactos, alarmas y grabaciones); es interoperable y puede integrarse con diversas tecnologías radio, como GSM, MPT-1327, TETRA, DMR, P25 o LTE.

Para Marta Fontecha, directora de gestión y estrategia de producto de Teltronic, “la limitación en la capacidad de procesado, los problemas a la hora de gestionar los recursos en un entorno multi-agencia o la excesiva complejidad del uso creciente de diferentes sistemas de comunicaciones pueden suponer limitaciones importantes en la operativa de un centro de emergencia. El nuevo centro de control de Teltronic supera estas restricciones, basándose en un sistema servidor virtualizado distribuido en una o varias localizaciones que soporta toda la inteligencia de la solución”.

Esta nueva versión también ha incidido en la interfaz gráfica para los operadores, más amigable y configurable, con controles simplificados, interfaz táctil y con la posibilidad de modificar colores o iconos. Funcionalmente, soporta un amplio rango de aplicaciones: llamada individual y de grupo, envío y recepción de mensajes, multiconferencias, localización de terminales, supervisión de operador, etc.

A ello se suma la capacidad de conexión a más de una infraestructura de red, de forma que desde un mismo centro de control es posible gestionar varias agencias (cuerpos de seguridad, emergencias médicas, bomberos, etc.) que utilizan redes diferentes, haciendo la cooperación entre ellas mucho más fácil.

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