Axis aporta sus cámaras corporales a la plantilla de seguridad de CoxHealth

Con el objetivo de reducir agresiones e incidentes en esta red de atención médica del suroeste de Misuri (EE.UU.), sus empleados de seguridad portan las cámaras corporales de Axis Communications.

Creada hace más de un siglo en la localidad estadounidense de Springfield, CoxHealth se ha convertido en la principal red de atención médica del suroeste de Misuri, con presencia en veinticinco condados, donde cuenta con seis hospitales, más de ochenta centros de salud y cinco centros de urgencias.

Al igual que en otros centros médicos de todo el país, en CoxHealth se debe hacer frente a agresiones en el lugar de trabajo casi todos los días. “La violencia en el sector sanitario ha existido siempre, especialmente la generada por los pacientes -explica Alan Butler, director de sistemas de seguridad y protección pública de CoxHealth-. Sin embargo, en los últimos dos años, hemos observado cómo el nivel de violencia y el número de agresiones han aumentado exponencialmente”.

Ante esta situación, los responsables de CoxHealth decidieron equipar a sus empleados de seguridad y protección con cámaras corporales para grabar los incidentes y ayudarles a minimizar la gravedad de cada caso y las denuncias falsas de actuación cuestionable por su parte.

La primera tecnología que se probó no tuvo resultados positivos, como subraya Butler: “los dispositivos eran bastante delicados y las grabaciones no eran de buena calidad”, hasta que comprobaron que las cámaras corporales de Axis daban respuesta a sus necesidades.

Estos equipos han añadido una capa de seguridad en CoxHealth y se suman a los cientos de cámaras de este mismo fabricante que están instaladas en sus hospitales y centros de salud.

“Llevamos más de una década estandarizando los sistemas con la cartera de Axis. Hemos reemplazando gradualmente las cámaras analógicas y los codificadores de vídeo antiguos con las últimas tecnologías de esta compañía”, explica Matt Haley, de NetWatch, empresa integradora del proyecto.

En este sentido, al instalar estratégicamente las cámaras multisensor de la serie P37 de Axis, CoxHealth obtiene mayor cobertura exterior con menos dispositivos y tarifas de licencia. Además, los modelos Q-line PTZ ayudan al equipo de seguridad a capturar las matrículas de los vehículos que entran y salen de las instalaciones.

Las cámaras Axis M31, con gran campo de visión, optimizan la vigilancia de espacios estratégicos de CoxHealth, como las zonas de espera y los pasillos con armarios de expedición automática de medicamentos.

Otro de los beneficios destacados por Butler con el despliegue de estas cámaras corporales es la sencillez de descarga de los vídeos grabados. Cuando un empleado termina su turno, sólo tiene colocar el dispositivo en una estación de acoplamiento de Axis que, automáticamente, descarga el vídeo y lo envía al servidor. La estación de acoplamiento también recarga la cámara para que esté lista para el siguiente operario en cuestión de minutos.

Otro requisito que ha cumplido esta tecnología de Axis es su integración con la plataforma de gestión de vídeo de Genetec que CoxHealth. “No queríamos adquirir un sistema independiente -asegura Butler-. NetWatch, nuestro integrador de sistemas de seguridad, lo consiguió. La solución nos permite optimizar la inversión en cámaras sin que la seguridad y la protección se vean afectadas. Hasta la fecha, no ha habido ningún conflicto entre los empleados y las grabaciones correspondientes”.

Otros artículos sobre Axis, CoxHealth, NetWatch