Scati garantiza seguridad y satisfacción del cliente en un resort exclusivo de Mexico

En este complejo se ha instalado un completo sistema de videovigilancia de Scati con soluciones de termografía y reconocimiento de matrículas, además de 300 cámaras minidomo.

Un gran resort de lujo situado en Cancún garantiza la seguridad de sus huéspedes gracias a la tecnología de Scati. El hotel, situado entre el mar Caribe y la laguna de Bahía Petempich, es uno de los mejores complejos hoteleros de la zona y cuenta con dos edificios en forma de herradura, cada uno con su propia personalidad y ambiente.

Para ofrecer a sus clientes las mejores condiciones, el hotel ha invertido en un completo sistema de videovigilancia que incorpora sistemas de termografía y reconocimiento de matrículas. Además, más de 300 cámaras garantizan la seguridad de los huéspedes.

Se trata de un complejo hotelero de nueva construcción que rápidamente se ha convertido en uno de los grandes referentes del sector en México. Para cubrir todos los requisitos de este proyecto, Scati ha trabajado de la mano de uno de sus integradores de confianza.

Dado que la apertura del hotel se produjo durante la pandemia, se han incorporado soluciones termográficas al proyecto para proteger los accesos principales, así como las zonas comunes del complejo.

Los sistemas de termografía de Scati miden la temperatura corporal con una alta precisión y envían una alarma cuando un sujeto supera la temperatura deseable fijada previamente. Junto a esta alarma, los operadores reciben una imagen térmica y óptica que ofrecen simultáneamente las cámaras, el dato de la temperatura y la marca sobre quién ha provocado la alarma para poder responder de forma rápida a la incidencia.

Por otra parte, este resort ha incluido un sistema de reconocimiento de matrículas (LPR), para dar un mejor servicio a sus clientes y simplificar su estancia en el hotel. Los sistemas de reconocimiento de matrículas de Scati permiten automatizar y controlar la entrada y salida de los vehículos de las instalaciones. De esta forma, se pueden mantener controlados los vehículos que transitan por el complejo.

Con estas analíticas, los sistemas de vídeo detectan el vehículo, envían una alarma y comparan la imagen con la base de datos alojada en el videograbador, activando el protocolo de actuación correspondiente de forma automática.

La instalación de seguridad del complejo se completa con la incorporación de más de 300 cámaras. Entre ellas, predominan 234 minidomo IP para exteriores, que son idóneas tanto para escenarios con poca iluminación o ambientes en los que existe un gran contraste, ya que ofrecen siempre la mejor calidad de imagen gracias a sus infrarrojos capaces de cubrir hasta 10 metros de distancia.

Las cámaras de la serie minidomo de Scati ofrecen analíticas de vídeo básicas como detección de movimiento y facial, cambio de escena, cruce de línea o intrusión. Además, su tamaño discreto las hace idóneas para proteger lugares donde prima la privacidad e intimidad de los clientes.

Con este proyecto no sólo se han asegurado las instalaciones del hotel contra actos vandálicos o situaciones peligrosas. Las tecnologías en Inteligencia Artificial que incorporan los equipos disponen de herramientas que mejoren el negocio.

Gracias a la solución instalada, el hotel puede obtener información de sus huéspedes, conocer sus necesidades y preferencias, y mejorar su satisfacción durante la estancia en el complejo.

Por otra parte, es posible obtener información relevante y necesaria en cada situación. Se pueden detectar y monitorizar los riesgos para la salud de los clientes, gracias a los sistemas de control termográfico e incluso evitar la entrada a las instalaciones de personas que superen la temperatura adecuada.

Junto al control termográfico, el reconocimiento de matrículas permite al hotel tener controlados sus accesos, mejorando su seguridad y dándoles la posibilidad de dar un trato diferencial a los clientes desde el primer momento de su estancia en el complejo.

Gracias a la solución de Scati, uno de los hoteles más exclusivos de México dispone de un sistema CCTV de última generación, con analíticas y funcionalidades avanzadas, lo que le permite garantizar la seguridad y satisfacción de sus clientes durante su estancia.

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