La joyería Davis Jewelers adopta la tecnología de Motorola Solutions para securizar sus instalaciones

Se ha instalado un conjunto de cámaras de Avigilon en la propiedad junto con un intercomunicador de vídeo H4 y un servidor de montaje en rack NVR4. Con estas herramientas, el equipo puede capturar y archivar vídeo, y aprovechar las funcionalidades de Appearance Search para encontrar individuos específicos y pruebas en las grabaciones.

Davis Jewelers es un negocio familia cuya historia se remonta a 1930, desde entonces ha sido propiedad y operada por la misma familia a lo largo de sus 90 años. Durante ese tiempo, ha ido forjando su reputación como la mayor joyería de Louisville, muy apreciada por los clientes por su selección y servicio. En 2015, se convirtió en la primera tienda de Kentucky con su propio escaparate dedicado a Rolex, y las renovaciones posteriores han creado espacio para destacar marcas como David Yurman, Roberto Coin, Tudor Watch y TAG Heuer. La tienda también cuenta con un salón para clientes y un centro de diseño personalizado.

Esta joyería precisaba una instalación de seguridad inteligente que pudiera capturar vídeo de calidad y grabarlo en una plataforma centralizada, accesible a través de múltiples dispositivos, que permitiera realizar un seguimiento de las personas y los vehículos tanto en tiempo real como con con carácter retroactivo.

Una vez que decidieron adoptar la tecnología de seguridad y análisis de vídeo de Motorola Solutions, Davis Jewelers trabajó con Alliant Integrators para instalar un conjunto de cámaras Avigilon en toda la propiedad junto con un intercomunicador de vídeo H4 y un servidor de montaje en rack Network Video Recorder (NVR4). Con estas herramientas, el equipo podía capturar y archivar terabytes de vídeo y aprovechar la tecnología de Avigilon Appearance Search para encontrar fácilmente individuos específicos y pruebas en las grabaciones.

Al tener cámaras H5A Dome y H4 Multisensor en el exterior, Davis Jewelers ha logrado una mayor cobertura con menos equipos, mientras que mantiene una discreta seguridad de vídeo en el interior con cámaras H4 Fisheye de bajo perfil, lo que permite al personal monitorear las instalaciones en todo momento.

Incluso después de las horas de trabajo, reciben alertas automatizadas y notificaciones push a sus dispositivos a través de la aplicación Avigilon Mobile, siempre que el análisis de vídeo incorporado en el sistema de seguridad señala una anomalía en el vídeo. Con esta solución proactiva, el equipo de Davis Jewelers puede identificar actividades sospechosas en los alrededores de su edificio y, en caso de que se produzcan actividades delictivas, proporcionar pruebas de vídeo claras a las autoridades.

«La tecnología Avigilon Appearance Search ha ahorrado tiempo al dar a los empleados la opción de encontrar a alguien rápida y fácilmente. En comparación con el sistema anterior, el sistema actual ofrece una búsqueda inmensamente más rápida y admite múltiples usuarios, lo que es clave para la atención y la vigilancia», comenta Kristen B. Jensen, vicepresidente de Marketing, Operaciones y Recursos Humanos en Davis Jewelers.

En Joyerías Davis, el personal es responsable de catalogar y exhibir joyas de boda y de compromiso, relojes suizos y accesorios de moda. La compañía también hace diseños personalizados para los clientes y recibe pedidos especiales de piezas únicas que no se suelen llevar estar en la tienda. El equipo entiende lo crítico que es para cada una de estas pequeñas pero costosas piezas ser rastreadas cuando cambian de manos.

Tener la capacidad de retroceder rápidamente a través del vídeo es esencial para mantener el control de estos objetos de valor y saber su paradero en todo momento. Las imágenes de alta resolución captadas por las cámaras se ha convertido en un activo para el negocio, reduciendo el riesgo para que los artículos se pierdan.

Con Avigilon, mantener las instalaciones seguras se ha convertido en un esfuerzo de equipo. Con la versión de escritorio del software Avigilon Control Center 7 (ACC) y la aplicación móvil ACC, los empleados pueden ver fácilmente los videos dondequiera que estén, ya sea en la tienda o trastienda, y comunicarse entre ellos si observan algún comportamiento sospechoso. La seguridad ya no se deja en manos de un solo operador, sino que es una responsabilidad compartida. Esto no sólo ha permitido a los empleados ser proactivos en la identificación de riesgos potenciales, sino que también les ha ayudado a encontrar nuevas eficiencias operativas mientras coordinan sus tareas rutinarias.

Para una joyería, poder ver el exterior a través de cámaras multisensor H4 ha demostrado ser una buena opción. Estas imágenes permiten que el personal pueda monitorear el tráfico peatonal y vehicular alrededor de la propiedad, además el poder revisarlo en cualquier momento les da tranquilidad antes de salir del edificio. Si hay un evento de seguridad, el equipo de Davis Jewelers puede abordarlo de forma proactiva y tomar las medidas de prevención apropiadas.

Pero incluso en un día normal, el video portero H4 y las cámaras externas han sido un beneficio para el negocio al permitir que los empleados vean y hablen con la gente en la puerta trasera, agilizando tanto el proceso de entrega como el servicio al cliente, al tiempo que ayudan a mantener al personal seguro.

A través de nueve décadas de ofrecer al cliente objeto de gran calidad y un óptimo servicio al cliente, Davis Jewelers se ha convertido en un referente en el negocio de la joyería, pero conlleva ciertos riesgos de seguridad. Contar con una solución por video y análisis de Motorola Solutions con tecnologías de Avigilon ayuda a mitigar estos riesgos, proporcionando una monitorización centralizada y sin problemas para todo el equipo.

Mirando hacia un futuro a corto plazo, Davis Jewelers tiene la intención de implementar un sistema de Control de Acceso Manager de Avigilon para el control de acceso que está unificado con el software de gestión de vídeo ACC y ofrece la posibilidad de controlar remotamente las entradas en toda la tienda. A largo plazo, el equipo de Davis Jewelers sabe que el tesoro más importante es el éxito de la empresa familiar y Avigilon está ayudando a protegerlo para las generaciones futuras.

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