Dahua muestra las pautas para conseguir un óptimo sistema de videovigilancia en el entorno retail

Para este fabricante, la seguridad electrónica de este sector se está dirigiendo hacia la inteligencia artificial, combinando la imagen con analítica de datos y el aprendizaje profundo. Una solución que permite al comercio minorista mejorar su proceso de venta.

El sector retail está centrando sus esfuerzos en la automatización y digitalización del proceso de compra, donde pueden mezclarse el espacio físico y virtual para obtener el mejor servicio y experiencia para los compradores. Según Dahua, en este proceso, la seguridad electrónica o videovigilancia del sector se está dirigiendo hacia la inteligencia artificial, combinando la imagen con analítica de datos y aprendizaje profundo, que permiten al comercio minorista mejorar su proceso de venta.

Las cámaras de videovigilancia no sólo ofrecen seguridade a los negócios sino que han tomado un papel protagonista en la analítica de imagen y datos. Es por esto que Dahua considera que los propietarios de un comercio minorista tenere en cuenta ciertas consideraciones a la hora de adoptar o modernizar un sistema de videovigilancia:

– El vídeo y la información del POS se deben mostrar simultáneamente, tanto en tiempo real como en modo de reproducción.

– El sistema debe permitir la búsqueda de texto para encontrar facturas y sus grabaciones de vídeo asociadas.

– Disponer de una cámara Fisheye que proporcione funcionalidad de mapa de calor, que muestre áreas frías y calientes, según el flujo del clientes. Esto permitirá mejorar el análisis de negocios, al tiempo, que proporciona una imagen de 360 grados de la zona de venta de la tienda.

Para Dahua, este tipo de sistemas proporcionará al comercio minorista o retail, beneficios como seguridad y prevención de perdidas; prevención o detección de robo interno y externo; fraude en los cajeros; así como un proceso de compra seguro y protegido para el cliente.

Asimismo, ofrece inteligencia empresarial para la reducción del OPEX (gasto de funcionamiento, gastos operativos, o gastos operacionales), aumenta la eficiencia de la tienda y mejora las ganancias al comprender y aprovechar la relación directa entre los datos de tráfico de personas en la tienda y los datos de transacciones.

Solución integral en la tienda

A diferencia del comercio electrónico, el sector minorista tradicional se enfrenta a muchos desafíos en el cálculo preciso del flujo de visitantes para crear un ajuste eficiente de las operaciones del negocio, de acuerdo al análisis de flujo y las tasas de conversión.

En el área de entrada por ejemplo, Dahua proporciona cámaras de conteo para visualizar cuántas salen y entran de una tienda, a qué horas y qué días se registra el mayor tráfico de público. Este análisis del tráfico puede mejorar de manera importante la eficiencia del negocio.

Sus cámaras 3D son capaces de distinguir a las personas de objetos y fondos, objetos de niños, y personas que hacen compras en grupos, entre otros. Una de las ventajas de este sistema es que optimiza la productividad del personal, identificando los ciclos de flujo a lo largo del día, mes o año; permitiendo alinear al personal y la relación cliente-personal con las horas pico mediante la interación de la administración de la fuerza de trabajo con los datos de flujo. También es posible crear una demografía del cliente (edad, genero, expresión, etc.) con detección de perfil facial y generar reportes.

Las cámaras de la serie Ultra Smart admiten hasta 140dB de Wide Dinamic Range (WDR) para una calidad de imagen nítida, incluso en alto contraste o entornos retroiluminados. Con ellas, se pueden controlar las entradas de la tienda en todo momento.

En el área de tienda, Dahua proporciona diferentes soluciones y, cuando se combinan con una cámara Fisheye, las áreas de los estantes junto con toda la tienda están completamente cubiertas. Además, un análisis avanzado puede proporcionar un mapa de calor de distribución del flujo de visitantes. El aumento de la cobertura de vigilancia reduce en gran medida el robo, proporcionando un entorno de compra seguro.

Ya en el mostrador de caja, su sistema POS,con la versión POS 2.0, que integra audio y video, permite hacer búsquedas de información relacionadas con el punto de venta, con una gran capacidad de análisis para ofrecer un informe diario de Business Intelligence (BI). Todo integrado con el software de gestión de soluciones de administración integrada Dahua, DSS Pro, compatible con CCTV, control de accesos, Inteligencia Artificial, videoporteros y lectura de matrículas, entre otros.

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