Una entidad financiera de Colombia vigila en remoto con Scati sus más de 700 sucursales

Durante los tres últimos años, la entidad ha instalado en su red de oficinas más de 260 plataformas de videograbación Scati Vision (de 8 y 16 cámaras) para conseguir alcanzar los largos periodos de grabación que la legislación colombiana requiere en un espacio limitado de almacenamiento. Estos sistemas son administrados desde el centro de monitorización a través de la aplicación Scati Watcher.

Una entidad financiera de Colombia con más de 700 sucursales distribuidas por todo el país ha optado por la solución de seguridad de Scati para implementar en su centro de monitorización, ubicado en Bogotá, y gestionar tanto sus sistemas de vídeo como otros sistemas de terceros ya implementados en la red de agencias. Esto le permite ahorrar costes en la operativa diaria y cumplir con la Circular Básica Jurídica (C.E. 029/2014), dictaminada por la Superintendencia Financiera del país (SFC), por la que las instituciones financieras deben proteger todos sus canales de atención a clientes frente a riesgos de fraude y reputación a través de sistemas de videovigilancia.

Esta normativa exige que las oficinas bancarias y los cajeros automáticos (ATMs) graben imágenes y las conserven por un periodo mínimo de 8 meses. En el caso de los ATMs, en cada transacción económica deben llevar asociada las correspondientes imágenes para asegurar la trazabilidad de las operaciones.

La suite de Scati es una plataforma de vídeo IP que permite la integración con otros sistemas ya implantados en las sucursales (sistema de alarmas, sistemas de cerraduras IP, etc.), facilitando la gestión integral de la seguridad de la red de oficinas desde una única plataforma que minimiza los costes asociados a la operativa diaria.

Durante los tres últimos años, la entidad ha instalado en su red de oficinas más de 260 plataformas de videograbación Scati Vision (de 8 y 16 cámaras), unos sistemas de grabación de vídeo que incluyen las funcionalidades más avanzadas de analítica de video.

Estas plataformas permiten a la entidad alcanzar los largos periodos de grabación que la legislación colombiana requiere en un espacio limitado de almacenamiento, gracias a la eficiencia en la compresión del vídeo y a la flexibilidad de grabación por evento, entrada digital o calendario proporcionada por Scati Vision.

Para la administración remota de todo este parque de videograbadores, la entidad ha optado por incorporar la aplicación Scati Watcher en su centro de control, que permite a cualquiera de los 9 operadores que trabajan en el centro de operaciones gestionar la seguridad de toda la red de oficinas de forma inteligente. Además, cualquier operador especializado puede visualizar imágenes en tiempo real y/o vídeo grabado, configurar equipos, gestionar alarmas y planos, etc.

Para gestionar este elevado número de videograbadores, la entidad dispone de la herramienta Scati Round con la que es posible llevar un mantenimiento automatizado y remoto de todos los equipos, lo que facilita la detección preventiva de fallos en los dispositivos. Además, es el elemento clave para la gestión de un sistema escalable que permite programar operaciones masivas sobre grupos de grabadores, como configuraciones, actualizaciones, etc.

Una solución a medida

Scati se ha adaptado a las necesidades del banco y ha desarrollado nuevos sistemas de seguridad para el almacenamiento de sus sistemas Vision, asegurando el cumplimiento de las necesidades del cliente. Desde el centro de monitorización del banco los operadores dispone de control en tiempo real del estado de los equipos y son capaces de diagnosticar cualquier incidencia que pueda surgir de forma remota.

Estas herramientas de gestión avanzada permiten la realización de actualizaciones remotas de software de todo el conjunto de grabadores, ejecutar tareas sobre los mismos (sincronización horaria, descargas masivas automáticas y la recogida de cualquier tipo de datos sobre los videograbadores (localización, fallos, etc.).

La versatilidad de la plataforma permite realizar búsquedas, acceder al video grabado, visualizar estadísticas y generar informes en tiempo real ante cualquier requerimiento legal. Todas estas funcionalidades se reflejan en un ahorro de los recursos necesarios para gestionar la red de oficinas y su mantenimiento y, por tanto, permite ahorrar miles de dólares a la entidad.

Otros artículos sobre Scati